Como recordaréis, justo antes del semi-parón de Agosto anunciamos el inicio de una colaboración que consideramos un auténtico lujo: The Personal Training Development Center. Un auténtico referente mundial en materia de Marketing, Ventas y Unidad de Negocio para Entrenamiento Personal.
En este primer post-traducción, gracias a la colaboración de Dioni Peña (Bio Gimnàs), hablamos de uno de los temas más de moda en comunicación de Entrenadores Personales y Redes Sociales: Las imágenes o frases de inspiración.
Durante las próximas semanas iréis viendo en español varios de los artículos más interesantes del PTDC así como la publicación en castellano de su libro “Ignite the fire”.
Autor Original: Jonathan Goodman
Página web: The Personal Training Development Center
POR QUÉ TU MOTIVACIÓN NO FUNCIONA
¿Realmente ciertas imágenes acercan al perezoso al gimnasio o simplemente es pavoneo del que ya está en forma?
Fotos como estas bombardean constantemente nuestros perfiles de Facebook. Si tengo que ser sincero, esto realmente me molesta. Es una tendencia que va aumento y no parece que vaya a disminuir.
Si, la imagen en si misma es entretenida. Pero si el objetivo es ayudar a la gente, entonces es un fracaso total. Las imágenes motivacionales son inútiles. No inspiran a la gente a hacer ejercicio.
ESTE ARTÍCULO intenta profundizar en las razones reales de por qué las personas comen mierda como McDonalds y no hacen ejercicio. Léelo si realmente quieres provocar un cambio en la vida de las personas.
LAS PERSONAS SON MÁS INTELIGENTES DE LO QUE PENSAMOS
Entra en un McDonalds y pregunta a cualquier persona, cuando todavía tenga la cara llena de restos de esa porquería procesada, si piensa que está comiendo sano. Mientras estás en ello, pregúntale a tu amigo, si, a ese que no hace ejercicio, si preferiría estar en buena forma.
¿Crees realmente que “educar” en los beneficios de llevar una vida saludable, es llegar a la raíz del problema? No lo es. ¿Y qué hay de asustarlos con imágenes repugnantes de pollos mutantes, que es de lo que se supone que realmente están hechos los McNuggets? No, tampoco ayuda. Toda persona educada en un país del primer mundo sabe que la comida rápida es basura. Decirles que es una basura peor de lo que pensaban, puede ser molesto, pero no es productivo.
¿Qué pasa con el ejercicio? Repetir la misma frase de motivación de Arnold Schwarzenegger o Lance Armstrong podrá conseguir visitas a tu página web o “me gusta” en tu Facebook, pero no convertirá a los no conversos.
Piensa en ello: ¿Quién dentro de tu grupo de amigos en Facebook, comparte material motivacional? ¿Es la gente que no hace ejercicio o realmente son los fanáticos del entreno duro? Una de las razones más importantes por las que comparten ese material en Internet, es para mostrar lo que ya están haciendo a modo de auto-presentación. La cita de motivación, les sirve de vehículo para presumir ante su grupo de amigos.
Resultará muy difícil generar impacto en un potencial cliente simplemente con una frase y un cuerpo en forma.
¿Quieres una prueba? Una gran parte de la campaña publicitaria de Nike, se basa en conseguir que compartas sus anuncios y lo bien, o guay que te va a hacer quedar. El objetivo de Nike, no es tal vez vender algo de ropa de entrenamiento, a las personas que están pensando, tal vez, algún día empezar a entrenar. Quieren vender ropa YA. Entonces, ¿qué es lo que hacen? Diseñan campañas publicitarias, que ofrecen a los fanáticos del entrenamiento una manera de presumir.
Los anuncios de televisión se están muriendo, porque las empresas inteligentes como Nike, están evolucionando y han encontrado la manera de aprovecharse de nuestra necesidad de mostrarnos (o presumir) y hacer sus mensajes virales.
¿Somos en realidad tan primitivos?
El ejercicio está evolucionando. ¿Recuerdas cuando el dolor lumbar era tratado con ejercicios de lumbares? He ayudado a muchos clientes con patologías de espalda baja (lo que solía ser una de mis especialidades) y te diré, que nunca busqué en la espalda. La espalda es el síntoma. La raíz está en otra parte.
Tal vez el dolor de espalda baja, se deriva de una mala postura. Tal vez esa mala postura viene de una mala ergonomía establecida en el trabajo. Bingo Bango bingo. Fija el escritorio y la espalda se siente mejor. El fortalecimiento de la espalda no habría ayudado.
Si estás de acuerdo en que el tratamiento de los síntomas es inútil cuando se trata de dolor ¿por qué tantas personas lo hacen cuando tratan de crear cambios en la vida de los demás?
McDonalds (y la comida basura en general) es malo para ti. Asqueroso, procesado, cargado de químicos… y la lista continúa.
Hay un montón de gente sentada en este momento, poniendo excusas para no ir al gimnasio. ¿Quién puede culparlos?
Decirles que la comida basura es mala para su salud (no importa lo desagradable que sea la imagen que emplees para corroborarlo) y saturar con citas motivacionales, escritas sobre la foto de una persona en una forma física increíble, no funcionan. No estás provocando ningún cambio de actitud sobre esas personas, porque estás tratando el síntoma del problema – no la raíz.
LA RAÍZ
Lancé esta cuestión a mi comunidad increíble de seguidores en Facebook (si no estás todavía conectado conmigo en Facebook, por favor házlo en * Jonathan Goodman *) y tuvo una acogida fantástica: Quería llegar a la raíz del problema y la discusión generó algunos grandes puntos. Voy a usar parte de la discusión de mi muro de Facebook y mis propios pensamientos para los próximos puntos.
La causa de la Raíz # 1: LA COMIDA RÁPIDA satisface una necesidad de la NIÑEZ
Estoy de acuerdo en que una gran parte del marketing de McDonalds, parece estar orientado a hacer del restaurante un recuerdo muy querido de la infancia.
Caminar por debajo de los arcos de oro para comprar una Happy Meal, puede provocar una respuesta emocional en algunos. Además hay rumores de que McDonalds, agrega productos químicos adictivos a sus alimentos. Vamos a suponer que es verdad (no estoy diciendo que lo sea y no debería importar).
Nadie se queda temblando en un rincón, porque no ha recibido su dosis de McDonalds. No puede ser tan adictivo. La respuesta emocional, que los arcos dorados provocan, puede existir, pero ¿de verdad crees que por eso la gente envenena sus cuerpos?
La recompensa emocional es un factor clave a la hora de generar estímulos positivos. Sea ir a McDonalds o sea entrenar.
Solución a causa # 1:
¿Qué es una adicción? Una adicción, es una dependencia física en algo que altera la composición química del cerebro. En este caso, el resultado es una liberación de endorfinas que la persona aprende a desear.
Así que la solución es fácil. Darles una liberación de endorfinas en otro lugar. Hacer que se sientan bien y que no se les antoje el azúcar, o la sal, o productos químicos misteriosos. Los recuerdos de la infancia son fantásticos, pero ¿sabes qué? No tengo recuerdos muy fuertes de aquel tiempo.
Mi mejor recuerdo es lo que pasó ayer. Mañana mi mejor recuerdo va a ser hoy. Todos los días hago algo que me hace sonreír y mirar hacia atrás para decir “eso fue increíble”. También fui al McDonalds cuando era joven, y tal vez tuve un fuerte vínculo emocional con aquellas visitas a sus restaurantes. Si lo tuve, ese recuerdo ha sido reemplazado.
Marca la diferencia, deja de pasear alrededor de las imágenes grasientas de alimentos y empieza a ser amable con la gente. Todo el mundo. Cualquiera. Sonríe a un extraño, abre una puerta a otra persona, aférrate a un abrazo durante unos segundos extra, compra café a la persona detrás de tuyo en la cola.
La amabilidad es rentable y más adictiva que la comida rápida. La sensación de estar en el lado receptor de un acto de bondad, activa las hormonas del humor, lo suficientemente positivas, para compensar las emociones infantiles o productos químicos adictivos misteriosos. Incluso los que unas anónimas corporaciones, de supuestamente malvados científicos locos, están agregando a tu comida.
Causa de la Raíz # 2: La comida rápida es barata y cómoda
Para mí esta es la razón principal, por la que muchas personas la comen, a pesar de que hace que se sientan enfermos. Entonces la cuestión sería, que la comida saludable fuera rápida, barata y cómoda.
Solución a la causa de la Raíz # 2:
Otra de las claves será facilitarle en medida de lo posible la generación de hábitos saludables al más “comodón”.
La comida rápida, se comercializa como barata, pero la realidad es, que no lo es. No puedo entrar en McDonalds y gastar menos de $ 10. 10 dólares, es mucho para una sola comida. Esa es una factura de la comida semanal $ 210 en 3 comidas al día! Mi factura de la comida personal, es de $ 70-90/semana. Una comida promedio para mí, es una pechuga de pollo, medio ñame (un tubérculo) y verduras. Me cuesta $ 07.03.
La manera de mantener el gasto en alimentos a la baja, es leer los folletos de los supermercados, una vez por semana e ir a la tienda con la mejor oferta de carne (que es lo más caro en general). Comprar todas tus compras allí. Las verduras siempre son baratas y los productos en cajas/latas no varían demasiado, pero conseguir la carne en oferta, puede reducir drásticamente tu factura.
La comodidad es más difícil de tratar. Para marcar la diferencia, recomiendo conocer la vida personal de tus clientes. Para los clientes que no tienen tiempo para desayunar, recomiendo batidos sustitutivos de comidas.
Para los que comen mierda en el trabajo, les hago empaquetar bocadillos individuales, para llevar con ellos (el empaquetado individual es la clave – una bolsita con cierre zip lock de frutos secos al día y esa una ración predeterminada).
Causa de la Raíz # 3: CONSEGUIR ASESORAMIENTO PARA ENTRENAR ES CARO
Yo solía cobrar $ 100/hora por entrenamiento. Haría falta al menos, un mes de trabajo conmigo regularmente, para aprender lo suficiente del protocolo de ejercicios y la teoría, para la creación de tu propia rutina de entrenamiento (esta es una estimación a la baja). Eso es más de $ 1.000/mes, además de los costos de la cuota del gimnasio.
Eso es un montón de dinero y la mayor parte del mundo se encuentra en una recesión. Yo diría que vale la pena, ya que el cuerpo es la pieza más indispensable de los equipos de un ser humano posee. No obstante, este hecho, aleja a una gran cantidad de personas de inscribirse en un gimnasio y todavía aleja a más personas de la posibilidad de tener éxito en uno.
Solución a la causa de la Raíz # 3:
Mal nos pese, tenemos que buscar fórmulas alternativas más asequibles para el cliente.
Una de las razones por las que he tenido éxito, es que yo estaba dispuesto a trabajar con personas que tenían limitaciones financieras. ¿No se puede entrenar 3 veces por semana? Bien. Ya se me ocurrirá un plan que funcione dos veces por semana. En ese plan, me aseguro de que el cliente entiende, que van a ser responsables de la lectura y el uso de todos los materiales que les doy y completar sus tareas.
Si quieres marcar la diferencia, entiende que no todos pueden pagar mucho por tus servicios. Estate preparado para ayudarlos, a no importa qué precio.
Causa de la Raíz # 4: El ejercicio es desalentador
Fotos de “antes y después” sí, pero con moderación, clientes reales y sin trucos.
La mayoría de la gente a la que estás tratando de ayudar no tiene esa suerte. Saben que deben ejercitarse y no necesitan un cartel motivacional, con mujeres medio desnudas, para recordárselo. Sin embargo, no ponen un pie en el gimnasio.
En los últimos tiempos he oído la frase, primero “tengo que ponerme algo en forma, antes de apuntarme al gimnasio”. Esto me enferma. ¿Hemos creado una atmósfera que es tan elitista, que la persona promedio, no se siente cómoda en nuestros gimnasios? ¿Alguna vez has pensado, que la publicación de una imagen de alguien rajado (con la musculatura muy marcada) con una cita motivacional superpuesta, podría ser lo que está perpetuando esta actitud elitista?
Solución a causa # 4:
Veo dos soluciones para hacer el ejercicio menos intimidante, para convertir a los no conversos.
La primera es, utilizar el poder del modelo social. Si no estás familiarizado con la Teoría Cognitiva Social de Albert Bandura, te sugiero que hagas por conocer más sobre el tema. En teoría, el modelo social, es un factor muy importante en el aumento de la autoeficacia.
Los testimonios sobre éxito en el gimnasio están bien, pero ¿por qué no recopilas tus propias historias, de gente que conozcas que hayan logrado éxito entrenando? Documenta sus luchas y sus éxitos.
La mejor manera de usar modelos sociales, es dar a conocer estas historias a las personas de un mismo grupo demográfico, que tuvieron las mismas luchas que tienen tus clientes. Dales las historias en mano y proponles su lectura como parte de su preparación inicial.
Mejor aún, publícalos en tu página web/Blog (con permiso, por supuesto). Tu captación/fidelización de clientes se disparará y eso sólo, podría marcar la diferencia, con algún cliente que estaba preparado para bajarse del carro del ejercicio.
La segunda solución, es extremadamente simple en teoría. Muestra tu lado humano. Si eres un profesional del fitness, muéstrate también bebiendo cerveza, no muestres imágenes “photoshoppeadas”, de tu cuerpo medio desnudo en Facebook, evita atemorizar a la gente por el consumo de hidratos de carbono, y no pretendas aparentar que siempre “vas a por todas”.
Sonríe cuando alguien te mira y espera que los demás terminen de hablar, para hablar tú. Ponte en sus zapatos y propón el trabajo, siempre teniendo en cuenta su situación.
Las fotos desagradables, mostrando las atrocidades que provoca la comida rápida, son entretenidas. Las citas motivacionales, con imágenes superpuestas de gente guapa, son agradables a la vista. Pero ninguna ayuda.
Si tu objetivo es inspirar y realmente cambiar el aspecto más profundo, en la raíz del problema. Evolucionar y motivar a las personas que necesitan motivación. Tal vez, lo primero que debas revisar es, TU EGO.
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En confianza, soy el primero que tiene que reconocer que sin Facebook no tendría ni la mitad de clientes que tengo actualmente. Está claro que no os puedo vender formulas milagro ni cosas así, ya que de hecho, el funcionamiento masivo en redes sociales depende de un trabajo regular durante incluso años, pero no os puedo negar que da sus frutos. Pese a que otras redes como Instagram siguen ganando territorio, la red creada por Zuckerberg sigue siendo la que nos permite mayor libertad creativa e incluso de interacción unido a un gran número de usuarios “de a pie”, cosa que igual no sucede tanto con otras redes como LinkedIn.
o sea necesario: Así como en blogs se recomiendan entre 3 y 5 párrafos y en páginas de contenido técnico la longitud del post se puede ir a miles de palabras, en redes sociales, aunque la tecnología lo permita (por ejemplo, Twitter no permite más de 140 carácteres), sí es cierto que los posts más efectivos no suelen tener más de un párrafo de texto.
Es la versión en español del “Ignite the Fire” el best-seller #1 de la materia.
con gran cantidad de herramientas online para el Entrenador Personal.
